07.11.2006

«Золотые» карты обретают вес

Принято считать, что международные банковские карты класса Gold или Platinum (VISA, MasterCard) не только подчеркивают особый статус владельца, но и сулят ему обширный набор разнообразных льгот и бесплатных услуг. Банки, работающие в Ростове, отмечают рост интереса клиентов к таким продуктам и начинают совершенствовать их за счет предоставления владельцам таких карт различных дополнительных сервисов.

По словам заместителя директора управления пластиковых карт ЮЗБ СБ РФ Андрея Мартыненко, «золотые» карты — стабильно востребованный продукт, спрос на него растет, в общем объеме эмиссии они занимают всего несколько процентов, но с учетом того, что Юго-Западный Сбербанк уже выпустил 1,1 млн карт, 68% из которых — международные, число владельцев «золотых» карт Сбербанка выглядит внушительным. В «Центр-инвесте», который, несмотря на свой региональный статус, занимает в России 45-е место по выпуску пластиковых карт, при общем объеме эмиссии более 84200 штук, «золотых» карт выпущено уже более тысячи. В ростовском филиале банка «Возрождение» — довольно крупного игрока на рынке пластиковых карт — при общем объеме выданных карт 11 тыс. штук выдано 500 карт класса Gold и 10 класса Platinum.

Возможно, рынок элитных пластиковых карт в Ростове мог бы развиваться быстрее, если бы банки уделяли больше внимания этим продуктам, подкрепляя их статус льготными программами.

В одном из банков, куда корреспондент N обратился с вопросом, чем карты класса Gold или Platinum отличаются от «классики», ему ответили кратко: практически ничем, кроме более высокой стоимости обслуживания. В другом банке посоветовали: хотите произвести впечатление на девушку — берите Gold, но если вам просто нужна полнофункциональная карта для загранпоездки, можно ограничиться более доступной картой типа VISA Classic или MasterCard Mass (такая «классическая» карта, в отличие от «бюджетных» VISA Electron и Cirrus Maestro, подходит для всех видов расчетов даже без использования электронных терминалов, а также позволяет снимать деньги в банкоматах. — N).

В большинстве банков по сервисному наполнению «золотые» карты пока не сильно отличаются от «классических». Например, по требованиям MasterCard Int. минимальный лимит овердрафта по картам Gold должен составлять $ 5 тыс. Но многие российские банки предлагают гораздо меньший размер лимита.

Заводя «золотую» карточку в Ростове, клиент может получить в банке буклет или посмотреть на сайте информацию о всевозможных скидках в торговых сетях, гостиницах, турагентствах, ресторанах, фирмах по прокату автомобилей. Эти программы разрабатываются самой платежной системой (без участия банка-эмитента) и действуют в основном за границей. В загранпоездке можно воспользоваться предлагаемыми сервисами, в России — проблематично.

Впрочем, ряд достаточно полезных услуг доступен ростовским владельцам «золота» и «платины» уже сегодня.

— Владельцам таких карт банк предоставляет более высокий уровень сервиса, например бесплатную доставку наличных средств или дубликата в течение суток при утере карты плюс бесплатный страховой полис, — сообщила начальник отдела банковских карт ростовского филиала банка «Возрождение» Елена Дудник. — Карты класса Platinum выдаются только VIP-клиентам банка, у которых ежемесячный оборот по счету составляет не менее $ 10 тыс. А вот Gold-карты доступны любому состоятельному клиенту, в основном это руководители и владельцы предприятий, они могут быть выданы и топ-менеджерам предприятия в рамках зарплатного проекта.

ММБ обещает своим «золотым» клиентам при утрате карты оперативно предоставить наличные на сумму до $ 2 тыс. (если такая сумма присутствует на карточном счете).

Сервис по срочной выдаче наличных или бесплатной доставке дубликата карты действительно может пригодиться в загранпоездке. А вот владельцу обычной «классической» карты дубликат либо вообще доставлять не будут (лишь заблокируют счет), либо возьмут за эту услугу оплату в размере не менее $ 200.

В ММБ и Газпромбанке для владельцев «золотых» банковских карт наряду с бесплатной страховкой предлагают бесплатное предоставление дисконтной карты и каталога Countdown (международная дисконтная система).

— Платежные системы отдали «золотые» и «платиновые» карты на откуп банкам, предполагая, что банки должны обеспечить своим клиентам — держателям элитных карт широкий набор различных услуг. Ведь этими продуктами они определяют своих VIP-клиентов, которым должен быть оказан соответствующий уровень обслуживания, — поясняет начальник отдела розничных продаж Южного Торгового Банка Дмитрий Шишкин. — Элитные пластиковые продукты необходимо нагружать бесплатными страховками, членством в элитных клубах, всевозможными дисконтами и бонусами в торговых сетях. Это должны быть более совершенные продукты, чем карты типа Classic или Mass, но на сегодняшний момент во многих российских банках этого пока нет. Таким образом, эти продукты несколько девальвированы в своем статусе.

К счастью, сегодня эта ситуация начинает изменяться в лучшую сторону. Набор преимуществ, которыми можно воспользоваться не только за границей, но и в России, понемногу расширяется. Например, в «Центр-инвесте» стараются привлечь к участию в скидочных программах местные предприятия торговли и сервиса.

— Мы дополняем стандартные скидочные программы платежных систем своими собственными предложениями для владельцев элитных карт, — отмечает начальник управления пластиковых карт «Центр-инвеста» Нина Тарасенко. — У нас действует программа бесплатного пребывания в зале ожидания бизнес-класса аэропорта при ожидании рейса, заключены соглашения с магазинами, отелями, ресторанами на получение скидок в размере 5–7% для владельцев наших «золотых» карт («18 карат», LeFutur, «Жираф», ресторан Paris, отель «Барокко», клиника красоты Guidel и т. д.). В последнее время клиенты начали более активно интересоваться «золотыми» картами, возможно, потому, что они чаще стали бывать за рубежом, где такие карты имеют более явные преимущества.

Наряду с VISA/MasterCard Gold и Platinum ростовчане сегодня могут обзавестись и другими видами элитных карт, например DinersClub, которые эмитирует ВТБ. Это карты для заядлых путешественников, к услугам которых помимо множества бонусных и дисконтных программ предоставляется широкая сеть специальных залов ожидания во многих аэропортах мира и возможность быстрого прохождения регистрации (Fast Track).

Наряду с уже перечисленными типами карт существуют и суперэлитные продукты для олигархов и близких к ним по статусу лиц — это VISA Infinity, MasterCard World Signia или AmEx Centurion Card. В России таких карт выпущено всего несколько сотен. Стоимость их обслуживания — $ 900–3000 в год, а самая интересная привилегия — консьерж-сервис. За каждым владельцем элитной карты закрепляется персональный менеджер, который решает буквально все насущные проблемы клиента, начиная с выбора химчистки, заказа билетов и резервирования столиков в кафе и заканчивая покупкой автомобиля. Но в Ростове такие карты пока не выпускают. Видимо, местные олигархи еще не подросли.


Оформить кредит «Интернет-Банк»
для физических лиц
Онлайн перевод
с карты на карту *

* сервис предоставляется на сайте партнера АО «СКЛ»

Курсы наличной валюты

с 13.11.2018 года
валюта покупка продажа
USD  1 66.20 68.15
EUR  1 74.90 76.75
GBP  1 86.00 88.30
CHF  1 65.70 68.10
CNY  10 88.00 101.00
Курсы валют для операций с банковскими картами »

*установлены для головного офиса банка, курсы могут отличаться в других подразделениях банка
*Для карт «Универсальная», «Премиальная» и «Эксклюзивная».