Часто задаваемые вопросы и ответы на них

1.При нажатии на кнопку «Вход в систему» не находится страница.

2.Переустановили Windows. Необходимо ли произвести дополнительные настройки для работы с системой?

3.Сколько раз, когда и как нужно менять сертификат АСП?

4.Выдает сообщение «Вход заблокирован». Что делать?

5.Как зарегистрировать сертификат?

6.Как можно скачать и установить Java в автономном режиме для компьютера под управлением Windows?

7.Как вручную скачать и установить Java для компьютера под управлением Windows?

8.Как установить Java онлайн для браузера Firefox в ОС Windows?

9.Как установить Java онлайн для Internet Explorer?

10.Как проверить, что Java работает на моем компьютере?

11.Как разрешить запуск плагина JC-WebClient?

12.Не могу скачать плагин JC-WebClient, при нажатии на ссылку Здесь, вместо скачивания файла отображается код файла.

13. Как установить драйвер для SafeTouch?

14.Почему при подключении смарт-карты к SafeTouch в Windows 7/8 я вижу сообщение «Не удалось найти драйвер?»

15.Почему после подключения смарт-карты в тот момент, когда SafeTouch находится в спящем режиме (подсветка экрана SafeTouch выключена), смарт-карта не определяется в программном обеспечении?

Узнать информацию о системе (ОС, браузер, java).