версия для печати

Вопросы и ответы

  • Требования к Заемщику

    Кредит может быть предоставлен физическому лицу — дееспособному гражданину России, достигшему возраста 18 лет, зарегистрированному и проживающему на территории Ростовской и Волгоградской областей, Ставропольского и Краснодарского края, города Москвы и Московской области, Нижегородской области, имеющему стабильный доход, при условии, что срок возврата кредита по кредитному договору наступает до достижения Заемщиком 65 лет. К Поручителю предъявляются аналогичные требования.

    Сроки рассмотрения заявки

    Заявление о предоставлении кредита рассматривается Банком в срок от 1 до 5 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов, необходимых для рассмотрения данного заявления. Предварительное решение по заявлению о предоставлении кредита, поступившего с сайта Банка, рассматривается в срок от 1 до 5 рабочих дней с даты его подачи. При необходимости срок рассмотрения может быть увеличен по усмотрению Банка.

    Комиссия за выдачу кредита

    Комиссия за выдачу кредита, а также комиссия за рассмотрение заявления о предоставлении кредита в ПАО КБ «Центр-инвест» не взимается.

    Возможные сроки предоставления кредита

    Потребительские кредиты и автокредиты предоставляются Банком на срок, не превышающий 60 месяцев. Кредиты на приобретение недвижимости (строительство / завершение строительства индивидуального жилого дома) предоставляются на срок, не превышающий 20 лет. Максимальный срок кредитования также зависит от условий конкретной программы кредитования, действующей в Банке на дату подачи заявления о предоставлении кредита. По кредитным картам, как правило, срок кредитования устанавливается на 1 год с автоматической пролонгацией на новый срок.

    Максимальная и минимальная сумма кредита

    Минимальная сумма кредита, кроме ипотечного кредита, составляет 1 000 рублей, для ипотечного кредита — 300 000 рублей. Максимальная сумма кредита, если иное не установлено конкретной программой кредитования, не ограничена и зависит от результатов анализа платежеспособности клиента. По каждому заявлению на предоставление кредита максимальная сумма рассчитывается таким образом, чтобы ежемесячный платеж по кредиту (включая действующие обязательства Заемщика) не превышал 40% доходов Заемщика (совокупного дохода Заемщика и Поручителей, при условии, что Поручителем выступает ближайший родственник, совместно проживающий с Заемщиком).

    Как узнать сумму и дату ближайшего платежа

    При оформлении кредита Заемщик получает экземпляр кредитного договора с графиком погашения, в котором указаны крайняя дата внесения очередного платежа и размер ежемесячного платежа, рассчитанный изначально на дату заключения кредитного договора с учетом условий кредитования. В процессе обслуживания кредита уточнить сумму и дату ближайшего платежа можно несколькими способами:

    — в терминале самообслуживания в разделе «Услуги Банка», сформировав справку по кредитной задолженности, при условии успешной идентификации. Для проведения процедуры идентификации в установленном законом порядке в терминале требуется ввести номер СНИЛС или ИНН заемщика, после сверки этих данных с информационной базой Банка на мобильный номер, который был указан для связи при подаче кредитной заявки, придет sms с кодом. Код вводится в терминале для окончания процедуры идентификации. Идентификация не будет произведена, если у Банка отсутствует информация о номере СНИЛС или ИНН. При наличии соответствующей технической возможности в конкретном терминале Банка идентификацию можно пройти с использованием карты Банка «Центр-инвест» посредством ввода ПИН-кода. Данный способ актуален для всех видов кредита, кроме кредитов по банковским картам. Получить информацию об общей задолженности по кредитной карте Вы можете в ближайшем к Вам банкомате Банка «Центр-инвест» или воспользоваться любым иным способом, приведенным ниже.

    — при наличии карты Банка «Центр-инвест» с подключенным сервисом «Интернет-Банк» сумму и дату ближайшего платежа можно уточнить в разделе «Информация по кредиту» на вкладке «Кредиты», сформировав справку о задолженности.

    — у кредитного специалиста в офисе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

    — по телефону (863) 200-00-00, 8-800-200-99-29, либо позвонив в отделение Банка, в котором Вы оформили кредит. При этом информация в телефонном режиме предоставляется только Заемщику (Поручителю / Залогодателю) после успешной сверки с информационной базой банка паспортных данных, а также любой иной дополнительной информации (в том числе кодового слова), которая была представлена Клиентом при оформлении / обслуживании кредита.

    Внимание, минимальная сумма платежа для оплаты актуальна только на дату формирования справки по кредитной задолженности.

    Для удобства Клиентов Банк отправляет СМС с напоминанием о дате и сумме предстоящего платежа по кредиту за 5 и 3 дня до крайней даты оплаты.

    Способы погашения задолженности

    Заемщик имеет право исполнить обязательство по кредитному договору путем внесения сумм через кассу Банка, внесения сумм через платежный терминал Банка, путем перевода средств на счет, открытый к кредитному договору, со счета, открытого в Банке Центр-инвест (банковский счет, счет банковской карты, счет вклада), либо со счета, открытого в другом банке, либо без открытия счета. Одни способы погашения предполагают списание всей суммы внесенных средств на погашение кредита не позднее даты, следующей за датой операции, другие способы погашения предполагают пополнение счета, открытого к кредитному договору, с последующим списанием средств на погашение кредита в соответствии с графиком погашения, т.е. в даты и в размерах, указанных в графике. Подробно ознакомиться с особенностями каждого способа погашения можно здесь.

    Размер штрафа за просрочку платежа

    Размер пени за просрочку платежа устанавливается Банком в соответствии с действующим законодательством. В случае несвоевременного погашения кредита и/или уплаты процентов по кредиту, обязательства заемщика по которому не обеспечены ипотекой (залогом недвижимого имущества), Заемщик уплачивает Банку, помимо процентов за пользованием кредитом, начисляемых на просроченную задолженность в размере, указанном в кредитном договоре, пеню в размере 20% годовых от суммы несвоевременно погашенного кредита / несвоевременно уплаченных процентов за соответствующий период нарушения обязательств. В случае несвоевременного погашения кредита и/или уплаты процентов по кредиту, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой (залогом недвижимого имущества), Заемщик уплачивает Банку, помимо процентов за пользованием кредитом, начисляемых на просроченную задолженность в размере, указанном в кредитном договоре, пеню в размере равном размеру ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации на день заключения кредитного договора от суммы несвоевременно погашенного кредита / несвоевременно уплаченных процентов за соответствующий период нарушения обязательств. При кредитовании по банковским картам на просроченную задолженность проценты за пользование кредитом не начисляются, пеня за несвоевременный возврат средств, предоставленных по договору кредитования счета, и / или несвоевременную уплату процентов за пользование кредитом, составит 0,1 процента от суммы несвоевременно погашенного кредита / несвоевременно неуплаченных процентов за каждый день просрочки.

    Условия досрочного погашения кредита

    Заемщик имеет право производить досрочное полное или частичное погашение кредитного обязательства в любое время, без ограничений по сумме платежа, дополнительных плат и предварительного уведомления Банка. Если согласно Вашему кредитному договору крайняя дата внесения очередного платежа по кредиту приходится на последний рабочий день месяца, то средства, превышающие размер платежа по графику, будут направлены в частичное досрочное погашение основного долга. Если согласно Вашему кредитному договору крайняя дата внесения очередного платежа по кредиту приходится на 10 число месяца, следующего за расчетным, то:

    — при осуществлении платежа в период с 1 числа расчетного месяца по последний рабочий день расчетного месяца, средства, превышающие размер платежа по графику, будут направлены в частичное досрочное погашение основного долга.

    — при осуществлении платежа в период с 1 по 10 число месяца, следующего за расчетным месяцем (льготный период — дополнительные 10 дней месяца, следующего за расчетным месяцем, для погашения задолженности без начисления Банком штрафных санкций), сумма фактически произведенного платежа погашает задолженность в следующей очередности:

    1. оплата платежа в размере по графику за истекший календарный месяц;
    2. оплата процентов, начисленных Банком за текущий календарный месяц;
    3. частичное досрочное погашение основного долга.

    Частичное досрочное погашение основного долга без оплаты процентов за текущий календарный месяц в льготный период возможно только в кредитном подразделении офиса Банка по заявлению Заемщика.

    Списание Банком всей суммы, внесенной Клиентом, в погашение кредита (в том числе суммы, превышающей размер по графику) возможно при корректном выборе Клиентом способа оплаты кредита Банка «Центр-инвест». Ознакомиться со способами погашения задолженности можно здесь.

    При частичном досрочном возврате кредита по письменному заявлению заемщика может быть произведен пересчет графика с уменьшением размера ежемесячного платежа. Согласно действующему законодательству данная услуга оказывается Банком бесплатно один раз в течение календарного месяца, в иных случаях взимается комиссия, размер которой устанавливается Тарифами по операциям, связанным с кредитованием физических лиц.

    Как узнать общую сумму задолженности по кредиту?

    Уточнить сумму общей задолженности по кредиту можно несколькими способами:

    —  в терминале самообслуживания в разделе «Услуги Банка» при условии успешной идентификации. Для проведения процедуры идентификации в установленном законом порядке в терминале требуется ввести номер СНИЛС или ИНН заемщика, после сверки этих данных с информационной базой Банка на мобильный номер, который был указан для связи при подаче кредитной заявки, придет sms с кодом. Код вводится в терминале для окончания процедуры идентификации. Идентификация не будет произведена, если у Банка отсутствует информация о номере СНИЛС или ИНН. При наличии соответствующей технической возможности в конкретном терминале Банка идентификацию можно пройти с использованием карты Банка «Центр-инвест» посредством ввода ПИН-кода. Данный способ актуален для всех видов кредита, кроме кредитов по банковским картам. Получить информацию об общей задолженности по кредитной карте Вы можете в ближайшем к Вам банкомате банка «Центр-инвест» или воспользоваться любым иным способом, приведенным ниже.

    —  при наличии карты Банка «Центр-инвест» с подключенным сервисом «Интернет-Банк» уточнить сумму общей задолженности можно в разделе «Информация по кредиту» на вкладке «Кредиты», сформировав справку о задолженности.

    —  у кредитного специалиста в офисе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При этом информация может быть представлена как в устной форме, так и в виде справки об остатке задолженности по договору с подписью должностного лица, печатью банка. Справка, как правило, выдается в офисе, где был оформлен кредит, на следующий рабочий день после оформления заказа, при желании получить справку в другом офисе Банка необходимо учесть сроки ее передачи. Заказать справку также возможно на сайте Банка в разделе «Онлайн заявки физическим лицам» => Справка по кредитному договору.

    —  по телефону (863) 200-00-00, 8-800-200-99-29, либо позвонив в отделение Банка, в котором Вы оформили кредит. При этом информация в телефонном режиме предоставляется только Заемщику, (Поручителю / Залогодателю) после успешной сверки с информационной базой банка паспортных данных, а также любой иной дополнительной информации (в том числе кодового слова), которая была представлена Клиентом при оформлении / обслуживании кредита.

    Внимание, общая сумма задолженности актуальна только на дату формирования справки по кредитной задолженности и может не включать данные о платежах в счет погашения кредита, произведенных в день формирования справки.

    Как получить справку об отсутствии задолженности?

    Справку об отсутствии задолженности Вы можете заказать в любое время после исполнения обязательств по кредиту в полном объеме. Услуга бесплатная.

    Заказать справку можно двумя способами:

    —  у кредитного специалиста в любом офисе Банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность,

    —  на сайте Банка в разделе «Онлайн заявки физическим лицам» => Справка по кредитному договору.

    После оформления заказа справка будет готова не позднее 16.00 следующего рабочего дня. Справка выдается на фирменном бланке с подписью должностного лица, печатью банка. Справка, как правило, выдается в офисе, где был оформлен кредит, на следующий рабочий день после оформления заказа, при желании получить справку в другом офисе Банка необходимо учесть сроки ее передачи. Получить справку вправе только Заемщик (Поручитель / Залогодатель) при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

    Могу ли я изменить кредитный лимит по кредитной карте?

    Для изменения кредитного лимита требуется решение уполномоченного органа Банка по Вашей заявке на новую сумму кредита. Заявку можно оставить на сайте Банка или лично, обратившись в кредитный отдел Банка. При положительном решении по заявке, после исполнения Вами в полном объеме обязательств по текущему договору по карте, потребуется заключение договора на новую сумму кредита.

    Есть ли лимиты на снятие наличных средств с кредитной карты?

    Ознакомиться с лимитами на снятие средств и с лимитами по совершаемой Вами операции по карте Вы можете здесь Выберете интересующий Вас вид кредита, перейдите по ссылке «Подробнее», далее выберете класс карты и смотрите документ «Лимиты на совершение операций с использованием банковских карт».

    Если ли комиссия за снятие наличных средств по кредитной карте?

    Ознакомиться с финансовыми условиями обслуживания карты Вы можете здесь. Выбираете раздел с интересующим Вас видом кредита, перейдите по ссылке «Подробнее», далее выберете класс карты и смотрите документ «Финансовые условия обслуживания» выбранного Вами продукта.

    Как досрочно перевыпустить кредитную карту? Как перевыпустить кредитную карту при окончании срока ее действия?

    Для досрочного перевыпуска или перевыпуска по сроку кредитной карты Вам необходимо обратиться в oтдел банковских карт Банка с документом, удостоверяющим личность, или оставить заявку на сайте Банка в разделе «Онлайн заявки Физическим лицам». В случае если согласно действующим Тарифам Банка перевыпуск карты не возможен, сотрудники Банка помогут подобрать Вам карту по новым Тарифам и подскажут условия переоформления кредита на новую карту.

    Как можно заблокировать кредитную карту?

    В случае утери карты необходимо немедленно сообщить об этом в банк по телефону 8-800-2009-109 и произвести временную блокировку. В целях идентификации сотрудник банка может попросить Вас ответить на ряд вопросов. Устное сообщение необходимо обязательно подтвердить письменным заявлением о блокировке карты в любом офисе Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность.

    Как закрыть кредитную карту?

    Держателю карты необходимо с документом, удостоверяющим личность, и банковской картой обратиться в кредитный отдел Банка, заполнить заявление на списание кредитного лимита и закрытие Договора, сдать карту в Банк.

    Как можно подключить услугу SMS-информирования?

    Подключить услугу можно в любом банкомате «Центр-инвест» в Разделе Дополнительные услуги, посредством сервиса «Интернет-Банк» или в отделении Банка.

    Сколько стоит услуга SMS-информирования?

    Ознакомиться с Тарифами Вы можете здесь.

    Как можно отключить услугу SMS-информирования?

    Отключить услугу Держатель карты может, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и картой в отделение Банка.

Оформить кредит «Интернет-Банк»
для физических лиц
Онлайн перевод
с карты на карту *

* сервис предоставляется на сайте партнера АО «СКЛ»

«Клиент-Банк»
для юридических лиц

Курсы наличной валюты

с 26.04.2017 года
валюта покупка продажа
USD  1 55.00 56.60
EUR  1 60.00 61.55
GBP  1 70.75 72.80
CHF  1 55.20 57.40
CNY  10 73.20 87.80
Курсы валют для операций с банковскими картами »

*установлены для головного офиса банка, курсы могут отличаться в других подразделениях банка
*Для карт «Универсальная», «Премиальная» и «Эксклюзивная».

LiveZilla Live Chat Software