Обмен опытом устойчивой работы банков

Топ-менеджеры банка «Центр-инвест» обменялись опытом работы с коллегами Erste Bank.

В августе Председатель Правления Григорий Жуков, руководитель Департамента по работе с клиентами Валерий Сорокин, заместитель Председателя Правления Юрий Богданов и заместитель Председателя Правления Ольга Высокова и руководитель PR службы Наталья Алябьева встретились с руководителями структурных подразделений Erste Bank (Австрия). В рамках ставших традиционными встреч специалистов двух банков прошло обсуждение ситуации и перспектив посткризисного развития в странах Европы и на юге России, оценка перспектив банковского сектора и совместные программы для дальнейшего сотрудничества в сфере малого и среднего бизнеса, торгового финансирования.

Стажировка проходила в формате деловых встреч, изучения опыта работы подразделений, профессиональных дискуссий. Участники стажировки посетили департаменты розничного и корпоративного кредитования, маркетинга, информационных технологий, колл-центр.

Широкий диапазон делового общения помог топ-менеджерам банка «Центр-инвест» углубить профессиональные знания в работе с информацией с учетом европейских стандартов, построения работы на принципах CRM (Client relationship management). Особое внимание уделялось вопросам развития информационным технологиям, антикризисному и продуктовому менеджменту.

Для австрийской стороны интересным оказался уникальный опыт работы банка «Центр-инвест» в агропромышленном комплексе, в сфере внедрения энергоэффективности в промышленности и ЖКХ, разработки специальных программ модернизации бизнеса клиентов на основе лучшей мировой практики и внедрения инноваций в бизнес-процессы.

Благодаря прочным деловым связям и партнерским отношениям южнороссийского и австрийского банков клиенты «Центр-инвеста» получают новые возможности для работы на рынках Центральной и Восточной Европы, где на долю Erste Bank приходится 20% рынка с учетом дочерних банков в Чехии, Словакии, Венгрии, Сербии, Хорватии, Румынии, Украине. Активы Erste Bank превысили €214 млрд., чистая прибыль €496,3 млн.

Совместная работа с Erste Bank усилит позиции банка «Центр-инвест» в традиционных секторах его деятельности: ритейл, малый и средний бизнес, start-up проекты, поможет еще больше повысить качество, доступность и оперативность банковских услуг, расширит реализацию принципов устойчивого развития Юга России.