28.08.2020

Онлайн-чат банка «Центр-инвест» в числе лучших в России

По итогам 1 полугодия 2020 года банк «Центр-инвест» вошел в ТОП-10 рейтинга лучших онлайн-чатов банков России, подготовленного сервисом Brobank.ru. При составлении рейтинга учитывались качество консультации, функционал чата и скорость ответа.

Банк «Центр-инвест» занял 6 место среди «Лучших онлайн-чатов банков». Дистанционные сервисы и консультации банка «Центр-инвест» были отмечены как лучшие по качеству ответов, полноте и точности.

Омниканальная платформа, внедренная в банке «Центр-инвест», была запущена в 2020 году и объединила в себе официальный сайт, чат в месседжере WhatsApp, социальные сети и контакт-центр. Это единая коммуникационная среда для банка и его клиентов, которая позволяет операторам контакт-центра банка свободно переключаться между каналами взаимодействия с клиентами и дает возможность клиентам оперативно получить необходимую информацию в удобном для них формате. Омниканальная платформа позволяет анализировать клиентские предпочтения, проводить кросс-продажи и генерировать новые банковские продукты и сервисы.

Ежемесячно операторы контакт-центра банка «Центр-инвест» обрабатывают более 30 000 обращений через различные каналы. Основные темы, по которым клиенты обращаются за онлайн-консультацией — это ипотека, мобильное приложение и информация о режиме работы офисов.


Оформить кредит «Интернет-Банк»
для физических лиц
Онлайн перевод
с карты на карту *

* сервис предоставляется на сайте партнера АО «СКЛ»

Курсы наличной валюты

с 28.10.2020 года
валюта покупка продажа
USD  1 75.70 80.00
EUR  1 89.40 93.50
GBP  1 99.10 103.50
CHF  1 83.30 87.80
CNY  1 10.40 12.80
Курсы валют для операций с банковскими картами »

*установлены для головного офиса банка, курсы могут отличаться в других подразделениях банка
*Для карт «Универсальная», «Премиальная» и «Эксклюзивная».